電子商務生意可能意味著很多事情,你可以出售一種產品,人們可以下載數碼商品,也可以出售許多類別下的許多產品。
不管是什麼,你都需要一個可以讓人們訪問和瀏覽你提供的產品的網站。
這個網站可以提供博客、一些提示和策略、操作方法文章等。但這還不夠。你需要一個銷售漏斗,以便吸引潛在客戶。
網站的問題在於,它吸引了所有人,甚至是那些無意購買的人,所以轉換率很差。
借助銷售漏斗,你可以定位已經對你所銷售產品感興趣的特定人員,然後帶他們到你的網站進行購買。
如果他們現在還沒有完成購買,那麼你至少要有他們的聯繫信息,並且你可以使你的營銷活動自動化,直到你說服他們購買。
為了能夠建立銷售漏斗,你必須具有一個ClickFunnels帳戶。這是你用來建立登錄頁和自動電子郵件營銷活動的平台,也是託管你的網頁的平台。
但是,如果你經營電子商務網站,如何建立銷售漏斗?
第1部分:電子商務銷售漏斗的各個階段
電子商務銷售漏斗有多個階段,如果你想增長和推動銷售或提高轉換率,則必須了解這些不同階段,以便準備所需的東西。
階段1:意識
在這個階段,你要做的是將你的名字顯示出來。潛在客戶必須知道你在這裡、要出售的產品以及這個產品將解決他們的問題或為他們的生活增值。
在這個階段,你需要確定問題並告訴潛在客戶你可以解決這個問題。在某些情況下,除非你告訴他們,否則他們甚至都不知道自己有問題。
一個很好的例子是廚房產品,例如自動薯仔削皮器。
許多人用刀削薯仔皮,但是如果你提出這個問題,則可以繼續說明薯仔削皮器可以:
- 使脫皮更快
- 預防傷害
- 剝去薄薄的一層,以免浪費薯仔
在這個階段,你必須使用良好的SEO策略或廣告你的目標網頁,以使網上用戶可以看到這個目標網頁。
如果需要,你還可以在目標網頁上使用視頻,以便更好地說明你的產品或演示它的功能。
階段2:興趣
第二階段是興趣階段,潛在客戶希望聽到更多。也是在這個階段,潛在客戶可以採取一些小動作,但尚未購買。
如果你有電子郵件訂閱列表,則客戶可以訂閱它,因為他想從你那裡了解更多信息。
這是你可以向網站訪問者提出要約的機會。你可以提供免費下載,例如電子書,也可以要求他們喜歡你的Facebook頁面,並在Instagram或其他社交媒體頻道上關注你。
興趣階段也是吸引潛在客戶訪問你的網站的時候。如你所知,客戶可以根據自己的經驗離開或停留在你的網站上。
確保你的網站正在快速加載,並且內容是專業完成的。
請注意以下事項,以使你的潛在客戶感興趣:
- 進行簡單的網站導航
- 在你的網站上使用社交媒體
- 確保你的優惠可見
對於網站導航,網站必須易於瀏覽。使用帶有子菜單的菜單和過濾器,以便你的客戶可以輕鬆瀏覽產品。
在客戶容易看到的區域使用標語,這樣他們就會知道你正在提供折扣、優惠券、促銷、低成本或免費送貨,或他們立即可獲得的免費物品。
階段3:決策
漏斗的第三階段是客戶問自己“我這個怎麼辦?”的時間。
現在,客戶不僅僅是瀏覽產品,他必須決定是否要購買它們或尋找與你銷售的產品類似的其他產品。
這是一個重要的階段,到現在,你應該將自己定位為說服客戶,讓你與眾不同,並提供有價值的東西。
客戶的內心深處是一個天平,用於衡量物有所值的優缺點,收益和風險或產品功能。
在這個階段,請務必在你的銷售漏斗中添加以下內容,以說服你的客戶:
- 感言
- 社交證明
- 清晰的產品說明
- 優惠
留下對你的產品留下良好反饋的人的評價。如果你可以在其中放置真實人物的照片,請執行這個操作。
你還可以使用評價應用或星級來表明你的產品獲得客戶的好評,這是客戶購買它並對這個感到滿意的社會證明。
你不得忽略你的產品說明。產品說明不應限於寬度或尺寸,你使用的字眼必須打動潛在買家的心。
這是嬰兒床的不良產品描述示例:
- 尺寸:1米x 2米
- 高度:離地面1英尺
- 運送時間:三天
- 材料:棉花和木頭
這很不好,因為聽起來很技術性,更好的版本是這樣的:
“確保你的寶寶晚上睡得香,每天早晨都充分休息。有了我們的嬰兒床,你的小天使會睡在最高等級100%純棉製成的床墊上,使他感到舒適並防止皮疹的發展。
嬰兒床由優質硬木製成,尺寸為1×2米,可以持續很長時間,直到嬰兒長大以後,他準備搬到床上為止。”
第二個更好,因為它觸動了讀者的心。這使他感到你製作了一種照顧嬰兒的產品。再加上免費送貨或折扣之類的優惠,網站訪問者很可能會決定購買它。
階段4:行動
這是銷售漏斗的最後階段,客戶現在要將這個產品添加到他的購物車中。電子商務生意的一個主要問題是廢棄購物車,發生這種情況的原因有很多。
為防止這種情況發生,請確保你了解以下提示:
- 結帳簡單
- 多種付款方式
- 便捷的付款方式
- 安全網站
客戶必須能夠輕鬆進行結帳,重要的是結帳過程最多為兩頁。如果可以在一頁上縮小付款、運輸信息和信用卡信息,請執行這個操作。
提供許多付款方式,並非所有客戶都願意為你提供信用卡號。你可以提供類似PayPal的電子錢包,以使它更加舒適,確保你擁有顯示你的網站安全的信任徽章。
如果你可以提供分期付款選項,尤其是對於高價商品,則可以這樣做,客戶希望能夠每月獲得這個物品並支付費用。
第2部分:使用ClickFunnels建立銷售漏斗
現在,你已經為漏斗的不同階段準備了所需的材料,現在是時候建立一個了。
對於電子商務,你將在登陸頁上壓縮第1部分中的所有信息,你的最終目標是獲得他們的電子郵件地址或讓他們去訪問你的網站。
步驟1:
首先登錄到你的“ClickFunnels”帳戶,當你在儀表板上時,只需單擊“Build Funnel”。
步驟2:
等待彈出窗口顯示,然後選擇你的目標。在這種情況下,我們將選擇“SELL YOUR PRODUCT”。通常,如果你要銷售一種產品,則要這樣做。
但是,你也可以將它用於你的電子商務商店,然後發布你所售商品的幾張照片。
步驟3:
第三步是選擇是否要銷售漏斗、產品發布或會員資格。會員資格適用於電子課程或基於訂閱的服務,產品發布非常適合剛發布的單個新產品。
我們將選擇“Sales Funnel”。
之後,只需為你的銷售漏斗命名,然後單擊“BUILD FUNNEL”即可。
步驟4:
接下來要做的是選擇一個模板,有數百種可供選擇,因此請瀏覽每一個,然後在確定後單擊“SELECT TEMPLATE”。
接下來要做的是等待ClickFunnels建立你的目標網頁,然後單擊“EDIT PAGE”。
步驟5:
最後一步是編輯登錄頁的內容,如你所見,這裡有許多按鈕,可讓你添加列、添加節、添加行以及添加諸如標題、圖像和彈出窗口之類的元素。
探索ClickFunnels的這一部分,然後更改內容以適合你的生意。
確保添加部分,以便可以將準備好的照片和文本放在第1部分中。
最後要做的是在台式機、移動設備或平板電腦等不同平台上預覽銷售漏斗,然後將它保存。
兩者都在登錄頁面編輯器的右上方。
總結
為你的電子商務建立銷售漏斗具有挑戰性,但是如果做得正確,它將為你帶來更有針對性的潛在客戶和更高的銷售額。
為了幫助你建立有效的漏斗,請使用ClickFunnels,因為它具有拖放功能,並且具有營銷自動化功能來幫助你啟動成功的營銷活動。
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